HOJA DE RECLAMACIÓN DUCIS

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor, Ducis cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aquí.

Razón Social: Celerity SAC

RUC: 20552916671

Importante:

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.